1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «КБФ» (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всей информации о посетителях сайта туристического комплекса «Байкальские гуси» https://baikalgusi.ru/, которую Оператор получает при использовании сайта, заполнении форм, направлении заявок, бронировании проживания и услуг, а также с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.3. Контактные данные Оператора: юридический адрес — 105120, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 1/4, стр. 27; электронная почта — kbf_84@mail.ru; телефон — +7-903-105-91-35; ИНН — 9709090868; ОГРН — 1237700128027.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. При заполнении форм, направлении заявки или бронировании на сайте Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь указывает самостоятельно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий, сведения о предполагаемых датах проживания, количестве гостей, выбранных услугах, а также иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем.
2.2. Если Пользователь по своей инициативе указывает в свободных полях форм или сообщений иные персональные данные, они также могут быть обработаны в пределах цели рассмотрения соответствующего обращения или бронирования.
2.3. После получения отдельного согласия на аналитические cookie могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, адреса посещённых страниц, источник перехода и сведения о действиях Пользователя на сайте.
2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий и биометрических персональных данных через сайт. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм и сообщений.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для получения и рассмотрения обращений и заявок, консультирования, подготовки ответов, организации бронирования проживания, туристических программ, активностей и иных услуг туристического комплекса «Байкальские гуси», а также последующего взаимодействия с Пользователем по его запросу.
3.2. Технические данные и аналитические cookie могут обрабатываться для анализа посещаемости, оценки работы и удобства сайта, обнаружения технических ошибок, анализа взаимодействия Пользователей с сайтом и улучшения его содержания.
4. Правовые основания обработки4.1. Правовым основанием обработки персональных данных, предоставленных Пользователем через формы сайта, является согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания.
4.2. Правовым основанием обработки аналитических cookie и связанных с ними технических данных является отдельное согласие Пользователя, выраженное посредством cookie-баннера.
4.3. В предусмотренных законодательством случаях обработка персональных данных может осуществляться или продолжаться без согласия Пользователя при наличии иных законных оснований.
5. Порядок и способы обработки
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и, когда это необходимо для рассмотрения обращения, бронирования или оказания услуги, без использования таких средств.
5.3. Для обеспечения работы сайта, передачи заявок, организации бронирования, хранения технической информации и взаимодействия с Пользователем Оператор вправе использовать информационные системы, сервисы бронирования, средства связи, хостинг и иные технические сервисы и привлекать лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора, исключительно в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
5.4. При переходе Пользователя к сервису онлайн-бронирования обработка персональных данных также может осуществляться владельцем соответствующего сервиса в соответствии с его условиями использования и политикой обработки персональных данных.
5.5. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неограниченному кругу лиц. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для работы сайта, обработки обращения, оформления бронирования, оказания услуг и исполнения обязанностей Оператора.
6. Файлы cookie и веб-аналитика
6.1. Сайт использует необходимые технологии хранения данных, в том числе для сохранения выбора Пользователя относительно использования cookie.
6.2. Дополнительные аналитические cookie и связанные с ними средства веб-аналитики используются только после получения согласия Пользователя.
6.3. При первом посещении сайта Пользователь может принять или отклонить использование аналитических cookie посредством размещённого на сайте cookie-баннера.
6.4. До получения согласия Пользователя сервисы аналитики, для работы которых требуется такое согласие, не должны загружаться средствами настоящего сайта.
6.5. Пользователь может позднее изменить свой выбор с помощью ссылки «Настройки cookie» в нижней части сайта либо удалить сохранённые данные сайта самостоятельно в настройках используемого браузера.
6.6. Отклонение аналитических cookie не препятствует обычному просмотру содержания сайта, отправке заявок и использованию основных функций сайта.
7. Сроки обработки и прекращение обработки
7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
7.2. Обработка прекращается при достижении цели обработки, утрате необходимости в её достижении, истечении установленного срока либо отзыве согласия Пользователем, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7.3. После прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования, удаления или уничтожения, отозвать ранее предоставленное согласие, а также потребовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по электронной почте kbf_84@mail.ru либо по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные, а также изложить суть требования.
8.3. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей и которые обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Актуальная версия настоящей Политики размещается в свободном доступе на сайте туристического комплекса «Байкальские гуси» https://baikalgusi.ru/.
10.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или используемых на сайте сервисов. Новая редакция действует с момента её публикации, если в самой редакции не указано иное.
10.3. Дата вступления настоящей редакции в силу: 31 августа 2026 года.